02.10.2019 Alexa Stammtisch Meetup Dresden – Rückblick

Patrick Friedrich kam aus Leipzig angereist, um sich über Alexa Skill Entwicklung auszutauschen. Die Agentur pdm Solutions, wo er arbeitet, hat sich auf sprachbasierte Interaktionen spezialisiert. Eine allgemeine Vorstellung des Themas “Voice App” erübrigte sich daher und es ging sofort tief in die Thematik. Später gesellte sich Steffen Mazanek dazu, der auch entsprechende Erfahrung mit Alexa und der AWS Cloud hat.

Affiliate Marketing mit Alexa

Sammy Zimmermanns stellte seinen Ansatz vor, wie er mit seinem Alexa Skill “Mein Heimwerkerservice” Affiliate Provisionen verdient. Die Sprachanwendung fragt den Nutzer nach dem Muster eines klassischen Fragebogens mit Wenn-Dann-Optionen ab, wo sie Hilfe im Haus brauchen.

Die Fragen und Antworten werden mit einem ID-System über eine Programmierschnittstelle (API) an den Affiliate-Partner übergeben. Wenn das Interview in der Woche stattfindet, bekommt der Nutzer innerhalb von wenigen Minuten (3 bis 5) einen Rückruf mit einem konkreten Angebot. Für den Fall dass ein erfolgreicher Anruf zustande kam, fliesst die Vergütung für den vermittelten Kontakt.

Unterschied zum Web und einem menschlichem Verkäufer?

Etwas zu sagen ist wahrscheinlich unverbindlicher als etwas “einzugeben”. Zu einem menschlichem Verkäufer spricht man eher etwas schamvoller als zu einer Maschine. Die gesprochenen Antworten lassen sich in der Alexa Developer Console analysieren und so die Funktionsfähigkeit verbessern.

Amazon prüft alle eingereichten Skills

Wenn ein Entwickler einen Skill für Alexa einreicht, wird dieser von Amazon vor der Veröffentlichung geprüft.

Leider ist nicht immer nachvollziehbar, warum manchmal eine Ablehnung kommt. Das ist etwas hinderlich bei einem ausgerufenen Wettbewerb zu den besten Skills, wie Sammy feststellte.

 

“Was soll ich machen”

Frag einfach Alexa “Mir ist langweilig” oder “was soll ich machen” und du bekommst entsprechende Vorschläge.

Nach der Auswertung der Nutzungsreports wurde oft eine Entscheidungshilfe gewünscht. Kein Problem, der Skill wird angepasst und gibt jetzt auch die Ratschläge bei Lebensfragen zu Beziehung oder Beruf.

Je nachdem wie Qualifiziert die Antwort sein soll, können gegen Bezahlung (In-Skill-Purchase) weitere Funktionen freigeschaltet werden.

Alexa for Business

Für Firmen sind auch spezielle Anwendungen möglich. Steffen hat sich mit dem Thema befasst und für eine Firma einen Compliance-Test entwickelt.

Über die Alexa Developer Console kann man S3 Cloud Storage und AWS Lambda anbinden. Mit dem Skill Code generator kann man ein vorhandenes json Modell und man hat eine Vorlage mit standardmäßigen Intents.So muss man nicht mit einem leeren Blatt starten. Die Programmierlogik muss man nur noch von deutsch auf englisch ändern und entsprechende Intents auswechseln.

Buch und E-Book über Alexa kommt im Dezember

Sammy Zimmermanns hat seine Erfahrungen, Tipps und Tricks in einem Buch niedergeschrieben. Die Veröffentlichung ist als physische Ausgabe und wahrscheinlich auch als E-Book über einen Verlag im Dezember 2019 geplant. Ein ideales Weihnachtsgeschenk für Programmierer.

Übrigens kann man auch eine abgebrochene Alexa Session wiederherstellen, genauso wie man ein Lesezeichen im Buch hinterlegen kann. Besonders bei dem Skill “Kalorienzähler” hat sich die Funktion bewährt: “warte, ich muss kurz etwas messen”.

Fotos & Text:  Andreas Deicke

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